"홈플러스 동대전점을 고객가치 실현점으로 만드는데 역점을 두겠습니다."

삼성테스코 홈플러스 동대전점 이걸재 점장은 2003년 새해설계를 이같이 밝히며 "타 경쟁점과 완벽한 차별화를 선택해 고품질의 상품을 최저가격으로 서비스하는 할인점이 되겠다"고 덧붙였다.

이 점장은 "고객수 증대를 통한 매출 증대를 올 한해 목표로 잡고 동구, 대덕구 등 인접 상권의 고정고객을 확보하고, 신탄진과 금산 등 외곽지역까지 고객을 점유해 광역상권화를 만들어 나갈 것"이라고 밝혔다.

이 점장은 "아직 재래시장에 익숙해 있는 동구, 대덕구 등 구도심 고객들의 불편 및 요구사항을 꼼꼼히 챙기고 이에 대한 배려와 서비스를 즉각적으로 처리할 것"이라며 "고객이 원하는 친절·서비스가 달성될 때 차별화는 이뤄질 것"이라고 강조했다.

홈플러스 동대전점은 ▲고객 ▲운영 ▲재무 ▲인력과 관련 4대 목표를 내걸고 고객 친철·서비스, 효율적 경비운영 및 재정관리를 통해 신바람 나는 직장 분위기를 조성키로 했다.